Conditions de ventes

Nous vous remercions pour l'intérêt que vous portez à nos produits. Notre boutique en ligne est ouverte à tout le monde, pour entreprises (fleuriste, artisans, école des fleurites) ainsi que pour les particuliers. 

Télécharger notre catalogue ici. 

 

Sommaire:

1 Comment passer une commande ?

2 Indiquez no. TVA pour commander HT

3 Remises spéciales

4 Frais de transport

5 Conditions de paiement

6 Responsabilité/réclamations

7 Mode et délais de livraison

8 Réalisation de la commande

9 Horaires de service aux clients

1 Comment passer une commande?

Avec notre boutique en Ligne ideefleur.com

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2 Le numéro de TVA intracommunautaire

Informations importantes pour les entreprises qui veulent payer la facture hors taxes:

Il s'agit d'un numéro individuel attribué par l'administration fiscale aux personnes assujetties à la TVA effectuant des opérations de vente au sein de l'Union européenne.
Cet "identifiant" comporte 2 lettres et 11 chiffres se composant de la façon suivante :

Ex. :      FR                   XX                       XXX XXX XXX
= = =
      code pays    clé informatique             numéro Siren

Tous les prix sur notre boutique en ligne sont avec TVA (catalogue prix sans TVA).

Sans numéro de TVA valide, les factures ne peuvent être délivrées hors taxes.

La TVA sera remboursée par Paypal dans le cas où nous recevons un no. TVA valide.


3 Remises spéciales 

Remise par volume de commande

Réduction spéciale à partir des commandes supérieur à 150 EUR.

Les entreprises peuvent bénéficier d'une réduction allant jusqu'à 35%. Contactez-nous pour vous présenter les détails.

Nous vous informons que pour des raisons techniques les remises ne sont pas encore programmées dans notre système informatique.

Cependant vous pouvez bénéficier de nos remises en choisissant les modes paiement suivants:

  • Contre remboursement: La remise sera prise en compte dans la facturation.
  • Virement bancaire: La remise sera prise en compte dans la facturation.
  • Paiement en ligne (PayPal, Mastercard, Card bleu): Le remise vous sera versée ultérieurement sur votre compte via Paypal. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément. Dans le cas où vous devez de recevoir un remboursement (rupture de stock), la procédure suivante sera adoptée:
    Il n´est pas nécessaire d´avoir un compte Paypal.
    Le montant débité sur votre commande vous sera remboursé par le système Paypal même si vous n'avez pas ouvert de compte avec ce système.

 

4 Frais de transport

Livraisons insulaires: Nous consulter avant de passer la commande.

Tous les prix son HT:

frais de transport - accessoires pour fleuriste - boutiquge en ligne ideefleur.com

 

  Les frais de transport en fonction de la  valeur de votre  commande
0,1 € à 10 €  10,01 € à 30 €  30,01 € à 80 €  à partir de 80 € 
France Metropolitan 15 € 12 € 7,5 € 4,8 
Belgique 18 € 16 € 13 € 10 €
Luxembourg et Suisse 40 € 38 € 35 € 33 €

France d'outre-mer (DOM-TOM):

  • Nous livrons dans les DOM-TOM (demander frais de livraison).
  • Nos prix sont FCA France métropolitaine.

Adresses de livraison dehors de la France métropolitaine devrait envoyer par mail un avis complémentaire. Sinon, votre commande peut être envoyé par erreur à la France métropolitaine et le délai de livraison augmente inutilement. Nous avons besoin d'identifier les frais de transport supplémentaires pour chaque expéditionAprès votre confirmation et le paiement des frais de transport supplémentaires, nous vous ferons parvenir votre commande.

Les sprays (spray couleur, lustrant, colle), les ciseaux et les couteaux ne devraient pas être livrés à ces régions

 

5 Conditions de paiement

Le client choisit le moyen de paiement :

  • Paiement en ligne par PayPal (PayPal, Mastercard, Card Bleue)
  • Carte de crédit  (Vous nous envoyez par mail un numéro de téléphone et une personne de contact afin de entrer en contact avec vous et effectuer le paiement)
  • Virement bancaire
  • Chèques bancaires
  • Contre remboursement (coût supplémentaire: 10 EUR HT). Uniquement pour les commandes à partir de 150 euros possible. Pour cette option, vous devez nous envoyer un e-mail. Afin d'être en mesure de compléter votre commande dans ces cas cliquez sur virement bancaire et informe nous par mail de votre décision.

Le montant de la facturation vous sera communiqué par mail (pour entreprise sans TVA/rupture de stock).

Toujours paiement anticipé (avant envoi la commande ou à la livraison).

 

6 Responsabilité/réclamations

IdéeFleur est seul responsable du contenu de son offre et des engagements qu’il prend. IdéeFleur est seul habilité à traiter toutes les réclamations ou litiges relatifs aux produits vendus.

Vous disposez de 5 jours à compter du jour de la livraison de la marchandise pour effectuer une réclamation éventuelle. En cas d’endommagement d’un des articles lors de la livraison celui-ci vous sera remboursé ou remplacé par un autre, à la prochaine commande.

Si, pour quelque motif que ce soit, le client désire changer ou nous retourner l’article commandé, les frais d’envoi lui seront à sa charge. Pour cette raison, il est important de vérifier la quantité, la couleur et les dimensions des articles au moment de la commande, afin d’éviter toute confusion.

 

7 Mode et délais de livraison

La livraison est effectuée par Ideefleur.com GB S.L..

La livraison du produit est effectuée à l’adresse indiquée par le client au moment de la commande ou par un avis de mise à disposition en l’absence du client.

Le délai de livraison est de 72 H minimum.

Dans le cas où la livraison des produits ne pourrait avoir lieu dans les délais prévus, IdéeFleur fixera un nouveau délai de livraison au client qui, s’il n’est pas accepté, entraînera l’annulation de la commande et le remboursement par IdéeFleur de la somme correspondante. Ce remboursement interviendra dans un délai maximal de 10 jours à compter de la commande.

 

8 Réalisation de la commande par:

Site et e-shop:       www.ideefleur.com

E-mail:                    ideefleur(arrobase)gmail.com

Si vous avez une question urgente, laissez-nous votre téléphone et nous retourner l'appel.

Nos prix sont valables sauf erreur typographique.

 

9 Horaires de service aux clients:

Du lundi au vendredi: de 08:00 à 20:00 heures.

Samedi: de 08:00 à 14:00 heures.